В цветната феерия на Vanilla.bg – Интервю с Ива Граматикова

Ива, разкажи ни повече за себе си? Какво те насочи към онлайн търговията и как се роди идеята ти за Vanilla? 

Казвам се Ива, на 33 г. от гр. Шумен и съм собственик и управител на Vanilla.bg. Идеята за магазина се въртеше в главата ми още през студентските ми години, но някак все не идваше подходящият момент за реализация. Помня, че тогава замисълът беше той да се казва „Тайното магазинче”, да има и физически обект, разположен в някоя закътана и красива стара сграда, а на потенциалните клиенти да се раздават флаери във вид на старовремска карта, чрез която да откриват пътя към магазинчето. А в него щяха да се продават само подбрани неща – с индивидуалност, собствен стил и история. Времето си минаваше, а идеята ми постоянно се допълваше и променяше, но все така си беше далеч от реализация. През следващите 10 години смених много градове и работни места и помня как във всеки един град, разхождайки се из по-малките централни улички винаги си харесвах по няколко старинни сгради с подходящата душа и атмосфера и все си казвах: „Ето тук може да е!”. В един слънчев ден осъзнах, че подходящият момент най-вероятно никога няма да дойде, аз никога няма да се почувствам достатъчно знаеща и уверена, а спестените пари никога няма да ми стигнат за всичко планирано. Затова реших, че е крайно време или да рискувам всичко и да действам докато се уча в движение, или цял живот да съжалявам, че никога не съм опитала. И понеже мечтите са, за да се сбъдват – затворих очи и скочих в дълбокото. 

Днешната Vanilla.bg е с малко по-различна концепция и визия от това, което си представях преди 10 години, но все пак е запазила духа на „Тайното магазинче” – ние не правим масови рекламни кампании, не сме магазин за „ширпотреба”, не продаваме китайски боклучета на „народни” цени. Търсим си нашите специални хора – онези, които имат своя индивидуалност и обичат всичките им вещи да са качествени и със свой характер. Хора, които ценят любезното отношение и вниманието към детайлите. Все още си нямаме физически магазин, но се надявам и това да се случи след време. 

Колко артикула в момента можем да открием на сайта ти – Vanilla.bg?

По последно преброяване са около 270. Но е трудно да се фиксира точна цифра, защото постоянно въвеждаме нови продукти и категории. Често имаме клиенти, които директно ни пишат какво точно искат – например бял чадър с черни спици, бижута с форма на снежинка, и др. И понеже зареждаме от европейски доставчици, а не от Китай, се стараем сравнително бързо да реагираме на подобни желания.

Имаш ли любим аксесоар? 

Всъщност имам стотици любими аксесоари – в зависимост от сезона и от настроението. През последните години в личния си гардероб залагам на много семпли дрехи, които променям до неузнаваемост само с помощта на няколко цветни детайла. И така удобната „униформа” от черна тениска и изчистени дънки всеки ден изглежда по нов начин, благодарение на различните аксесоари. Един ден е закачлива и артистична, а в следващия – класически елегантна.

Със сигурност следиш модните тенденции? Какви ще са те за тази година?

С професия като моята няма как да не ги следя. Съветът, който мога да ви дам е да не ги спазвате дословно, а просто да ги ползвате за насока и вдъхновение. Така ще запазите своя личен стил и оригиналност и в същото време ще сте в крак с модата. Някои от по-популярните тенденции през 2019-та година ще бъдат следните:

– Кораловият цвят, по-конкретно нюанса Living Coral, обявен от института Pantone за цвят на годината. Ако кораловото е прекалено ярко за вас, не се притеснявайте – има и доста други цветове, които ще са силно застъпени през 2019-та, например тъмно оранжево (т. нар. Burnt Orange), както и едно много приятно светло розово, което Pantone наричат Pressed Rose. Тези цветове са много по-удачен избор за дамите, които предпочитат класическия и елегантен стил; 

– Шарки с африкански мотиви;

– Чантите, изработени от бамбук или слама ще продължават да са хит и това лято. 

– Слънчеви очила с овална форма (за разлика от миналата година, когато актуални бяха най-вече тези в стил „котешко око”);

– Змийските принтове, както и чанти, обувки и колани от имитация на змийска кожа също ще са супер популярни;

– Нещо интересно, което през последните години беше доста позабравено, но сега се завръща с пълна сила – аксесоарите за коса! Всякакви ленти, интересни фиби, диадеми и др. 

Ако се интересувате от мода, съветвам ви да следите блога на Vanilla.bg – там всяка седмица публикуваме полезни и интересни статии на тази тема.

Коя е най-интересната случка с клиент, която си имала?

Интересни случки има почти всеки ден – една от скорошните беше свързана с клиент, който искаше към поръчката му да сложим и картичка с доста интересно послание, като картичката да е от черна хартия, а надписът да е със златни букви. Сами можете да си представите колко лесно се намират подобни неща в град като Шумен в петък следобед… Но все пак с малко подръчни материали и творчески дух успяхме да сътворим елегантна черна картичка, изписана със златни букви и клиентът остана доволен.

Наближава 8-ми март, с какви интересни идеи за подарък ще зарадваш клиентите си?

Продуктите ни са почти изцяло насочени към женската аудитория, така че и по повод женсия празник ще предложим богата гама от артикули, които ще зарадват всяка една дама. Следете сайта и фейсбук страницата на Vanilla.bg за всички промоции, от които ще можете да се възползвате.  

Сигурно е предизвикателство да работиш всеки ден с хора, да обработваш поръчки, да тичаш по доставчици, как се справяш?

Трудно! Но пък след това удовлетворението от добре свършената работа е много по-голямо. Освен това по-специалните поръчки, които в началото най-много ме плашеха, всъщност се оказаха най-интересните и приятни за изпълнение. Така че гледам да не ги отказвам, защото при тях тръпката и вдъхновението са гарантирани. А за най-натоварените периоди от годината, като Черен Петък или Новогодишните празници, прибягвам и до услугите на виртуален асистент, за да мога да прехвърля досадната бумащина и да се фокусирам върху качественото обслужване на клиентите.  

Какво мотивира една млада жена да прави бизнес в България?

Може би желанието да върша нещата „както смятам че трябва”, а не „както на някой отгоре му е скимнало”. Аз съм доста голям индивидуалист и сравнително трудно се вписвам в големи колективи, където отговорността за свършване на дадена дейност често се размива и всеки си прехвърля топката.  Ръководенето на собствен бизнес може да е най-трудното нещо, което съм правила, но пък при него поне знам, че ако стане грешка вината и отговорността са си само мои и няма на кой да се сърдя. Иначе  управлението на малък бизнес в България си е чиста проба борене с вятърни мелници. Но пък… щом ги има мелниците, трябва да ни има и нас – донкихотовците, за да ги преборим 😉

За нас Ива е вдъхновение, което доказва, че когато влагаме страст, желание и време в това, което правим, то се получава по безспорно добър начин. Ива е един от примерите, които категорично показват, че отношението и качеството на услугата, която предлага даден бизнес е много повече от цената. 

Не се колебайте да я потърсите за моден съвет, както и за съвет относно подходящ аксесоар за Вас или за подарък! Освен в онлайн магазина на Vanilla.bg, можете да се свръжете с нея и чрез фейсбук страницата ѝ.