+359 87 886 01 74 office@mvmassistants.eu
Идеи, с които да зарадвате дамите в офиса за 8-ми март

Идеи, с които да зарадвате дамите в офиса за 8-ми март

Идеи, с които да зарадвате дамите в офиса за 8-ми март

Всички знаем, че осми март е международният ден на жената. И въпреки че тази година се пада в неделя, можете да бъдете сигурни, че дори на жените в офиса им се иска този ден да бъде по-специален.  

Все по-често мъжете се питат и чудят как да отбележат празника в офиса и с какво да зарадват женската част от колектива? Затова днес Ви даваме няколко идеи с как да зарадвате дамите на мястото, на което работите.

Правилна подготовка

Да се подготви офиса за осми март не е лесно начинание. Пристъпвайки към планиране на празника, мъжете трябва да предвидят както бюджета, с който разполагат, така и спецификата на работа, възрастта и увлеченията на жените, с които работят. Трябва да се помисли и дали изненадите да бъдат сутринта, в началото на работното време или да продължат през целия ден. Основната цел е жените в офиса да се почувстват център на внимание.

Украса 

За начало можете да украсите офиса. Можете да използвате балони и/или надуваеми цифри 8. Тях можете да поставите до всяко бюро или в един обособен кът. Добра идея е да се закупят и много цветя, така че работното пространство да се превърне в цветна градина.

Върху клавиатурите, с които работят дамите, можете да поставите малко букетче с пролетни цветя, а също и да настроите скрийнсейвърите на всички жени с поздрав за празника.

Друга добра идея е да поднесете чаша сутрешно „осмомартенско кафе“ от колегите мъже.

Жените обичат денят им да започва сладко

Друг вариант е, вместо цвете, на всяко работно място, да поставите до кафето къпкейк с поздрав върху глазурата. А защо не и торта с празничен надпис за целия колектив. Даже и дамите, които са на диета, в такъв ден не биха се лишили от сладко. А и добрата храна създава настроение.

Индивидуални подаръци

Що се касае до въпроса, да има ли подаръци за жените от офиса в празничния ден – това е личен избор. Разбира се, не е задължително, но… нежния пол обича подаръците.
Изборът е доста труден, тъй като когато говорим за дамите, с които работите, трябва да съумеете да запазите необходимата дистанция. Добър вариант за подарък на тях са красиви офис аксесоари. Това могат да бъдат химикали, контейнери и магнити за бюро, папки, настолни календари, разноцветни флашки, а защо не и ароматни свещи.
Ако пък бюджетът е ограничен, изборът може да падне върху шоколад или пък подаръчна кошница кафе, бонбони, шампанско за целия офис.

Грамоти

Вариант за изненада на колежките е да направите импровизирани грамоти, с които да наградите дамите. Призовете могат да са за:
– Най-красива колежка;
– Най-отзивчива колежа;
– Строга, но справедлива.
Разбира се, трябва да сте много внимателни и да съобразите, ако в колектива Ви има по-обидчиви дами.

Тениски

За подарък на дамите можете да се спрете и на персонализирани тениски, с които да ги зарадвате. Те могат да са брандирани с логото на фирмата Ви и надпис „Най-готината колежка“.
За тениските на нашия бранд ние се доверяваме на Shishko Creations, които правят чудеса с дизайна.

За по-специалните колежки

За всеки мъж в офиса има поне една специална колежка. За тези дами можете да се спрете на по-скъп подарък. Дамите ще оценят, ако той е опакован красиво и с внимание.
Ако искате да сте сигурни, че ще получите красиво опакован подарък, чието качество ще бъде на ниво, ние Ви препоръчваме да разгледате сайта на Vanilla.bg. Можете да се спрете на това красиво колие или пък на този красив и оригинален комплект с несесер, тефтер и бележник с магнит за хладилник. Освен всичко друго, ще получите и страхотно обслужване.

Осми март е ден на майката, на съпругата, на женската половина от човечеството. И независимо колко и какви подаръци ще поднесем, колко красив ще направим този ден, важно е да накараме жените около нас да се чувстват специални не само на този ден, а и през цялата година. Те го заслужават! 

Снимки: Shishko Creations, Vanilla.bg, pixabay

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В цветната феерия на Vanilla.bg – Интервю с Ива Граматикова

В цветната феерия на Vanilla.bg – Интервю с Ива Граматикова

В цветната феерия на Vanilla.bg – Интервю с Ива Граматикова

С наближаването на 8-ми март се замислихме колко жени правят успешно бизнес в България! Какво ги мотивира, какви са трудностите, които срещат и какво държи страстта им към бизнеса им! Поканихме няколко прекрасни дами, които да ни споделят повече за работата си, как се справят с ежедневните и бизнес задачите и какво ги кара да вървят нагоре и нагоре. 

Първата дама, която ни гостува е Ива Граматикова. Собственик е на онлайн магазин за дамски бижута и аксесоари – Vanilla.bg. Тя знае, че качеството и стилът трябва да са безкомпромисни и залага именно на тях. В следващите редове тя споделя кои са модните тенденции на 2019-та, разказва интересни случки с клиенти и със сигурност ни кара да се усмихнем!

Ива, разкажи ни повече за себе си? Какво те насочи към онлайн търговията и как се роди идеята ти за Vanilla? 

Казвам се Ива, на 33 г. от гр. Шумен и съм собственик и управител на Vanilla.bg. Идеята за магазина се въртеше в главата ми още през студентските ми години, но някак все не идваше подходящият момент за реализация. Помня, че тогава замисълът беше той да се казва „Тайното магазинче”, да има и физически обект, разположен в някоя закътана и красива стара сграда, а на потенциалните клиенти да се раздават флаери във вид на старовремска карта, чрез която да откриват пътя към магазинчето. А в него щяха да се продават само подбрани неща – с индивидуалност, собствен стил и история. Времето си минаваше, а идеята ми постоянно се допълваше и променяше, но все така си беше далеч от реализация. През следващите 10 години смених много градове и работни места и помня как във всеки един град, разхождайки се из по-малките централни улички винаги си харесвах по няколко старинни сгради с подходящата душа и атмосфера и все си казвах: „Ето тук може да е!”. В един слънчев ден осъзнах, че подходящият момент най-вероятно никога няма да дойде, аз никога няма да се почувствам достатъчно знаеща и уверена, а спестените пари никога няма да ми стигнат за всичко планирано. Затова реших, че е крайно време или да рискувам всичко и да действам докато се уча в движение, или цял живот да съжалявам, че никога не съм опитала. И понеже мечтите са, за да се сбъдват – затворих очи и скочих в дълбокото. 

Днешната Vanilla.bg е с малко по-различна концепция и визия от това, което си представях преди 10 години, но все пак е запазила духа на „Тайното магазинче” – ние не правим масови рекламни кампании, не сме магазин за „ширпотреба”, не продаваме китайски боклучета на „народни” цени. Търсим си нашите специални хора – онези, които имат своя индивидуалност и обичат всичките им вещи да са качествени и със свой характер. Хора, които ценят любезното отношение и вниманието към детайлите. Все още си нямаме физически магазин, но се надявам и това да се случи след време. 

Колко артикула в момента можем да открием на сайта ти – Vanilla.bg?

По последно преброяване са около 270. Но е трудно да се фиксира точна цифра, защото постоянно въвеждаме нови продукти и категории. Често имаме клиенти, които директно ни пишат какво точно искат – например бял чадър с черни спици, бижута с форма на снежинка, и др. И понеже зареждаме от европейски доставчици, а не от Китай, се стараем сравнително бързо да реагираме на подобни желания.

Имаш ли любим аксесоар? 

Всъщност имам стотици любими аксесоари – в зависимост от сезона и от настроението. През последните години в личния си гардероб залагам на много семпли дрехи, които променям до неузнаваемост само с помощта на няколко цветни детайла. И така удобната „униформа” от черна тениска и изчистени дънки всеки ден изглежда по нов начин, благодарение на различните аксесоари. Един ден е закачлива и артистична, а в следващия – класически елегантна.

Със сигурност следиш модните тенденции? Какви ще са те за тази година?

С професия като моята няма как да не ги следя. Съветът, който мога да ви дам е да не ги спазвате дословно, а просто да ги ползвате за насока и вдъхновение. Така ще запазите своя личен стил и оригиналност и в същото време ще сте в крак с модата. Някои от по-популярните тенденции през 2019-та година ще бъдат следните:

Кораловият цвят, по-конкретно нюанса Living Coral, обявен от института Pantone за цвят на годината. Ако кораловото е прекалено ярко за вас, не се притеснявайте – има и доста други цветове, които ще са силно застъпени през 2019-та, например тъмно оранжево (т. нар. Burnt Orange), както и едно много приятно светло розово, което Pantone наричат Pressed Rose. Тези цветове са много по-удачен избор за дамите, които предпочитат класическия и елегантен стил; 

Шарки с африкански мотиви;

Чантите, изработени от бамбук или слама ще продължават да са хит и това лято. 

Слънчеви очила с овална форма (за разлика от миналата година, когато актуални бяха най-вече тези в стил „котешко око”);

Змийските принтове, както и чанти, обувки и колани от имитация на змийска кожа също ще са супер популярни;

Нещо интересно, което през последните години беше доста позабравено, но сега се завръща с пълна сила – аксесоарите за коса! Всякакви ленти, интересни фиби, диадеми и др. 

Ако се интересувате от мода, съветвам ви да следите блога на Vanilla.bg – там всяка седмица публикуваме полезни и интересни статии на тази тема.

Коя е най-интересната случка с клиент, която си имала?

Интересни случки има почти всеки ден – една от скорошните беше свързана с клиент, който искаше към поръчката му да сложим и картичка с доста интересно послание, като картичката да е от черна хартия, а надписът да е със златни букви. Сами можете да си представите колко лесно се намират подобни неща в град като Шумен в петък следобед… Но все пак с малко подръчни материали и творчески дух успяхме да сътворим елегантна черна картичка, изписана със златни букви и клиентът остана доволен.

Наближава 8-ми март, с какви интересни идеи за подарък ще зарадваш клиентите си?

Продуктите ни са почти изцяло насочени към женската аудитория, така че и по повод женсия празник ще предложим богата гама от артикули, които ще зарадват всяка една дама. Следете сайта и фейсбук страницата на Vanilla.bg за всички промоции, от които ще можете да се възползвате.  

Сигурно е предизвикателство да работиш всеки ден с хора, да обработваш поръчки, да тичаш по доставчици, как се справяш?

Трудно! Но пък след това удовлетворението от добре свършената работа е много по-голямо. Освен това по-специалните поръчки, които в началото най-много ме плашеха, всъщност се оказаха най-интересните и приятни за изпълнение. Така че гледам да не ги отказвам, защото при тях тръпката и вдъхновението са гарантирани. А за най-натоварените периоди от годината, като Черен Петък или Новогодишните празници, прибягвам и до услугите на виртуален асистент, за да мога да прехвърля досадната бумащина и да се фокусирам върху качественото обслужване на клиентите.  

Какво мотивира една млада жена да прави бизнес в България?

Може би желанието да върша нещата „както смятам че трябва”, а не „както на някой отгоре му е скимнало”. Аз съм доста голям индивидуалист и сравнително трудно се вписвам в големи колективи, където отговорността за свършване на дадена дейност често се размива и всеки си прехвърля топката.  Ръководенето на собствен бизнес може да е най-трудното нещо, което съм правила, но пък при него поне знам, че ако стане грешка вината и отговорността са си само мои и няма на кой да се сърдя. Иначе  управлението на малък бизнес в България си е чиста проба борене с вятърни мелници. Но пък… щом ги има мелниците, трябва да ни има и нас – донкихотовците, за да ги преборим 😉

За нас Ива е вдъхновение, което доказва, че когато влагаме страст, желание и време в това, което правим, то се получава по безспорно добър начин. Ива е един от примерите, които категорично показват, че отношението и качеството на услугата, която предлага даден бизнес е много повече от цената. 

Не се колебайте да я потърсите за моден съвет, както и за съвет относно подходящ аксесоар за Вас или за подарък! Освен в онлайн магазина на Vanilla.bg, можете да се свръжете с нея и чрез фейсбук страницата ѝ.

За какво да помислим преди смяна на офиса

За какво да помислим преди смяна на офиса

За какво да помислим преди смяна на офиса

Без значение от това колко голям е бизнесът ни, понякога се налага да сменим офиса, който помещаваме. Без значение дали старият офис вече ви доскучал или пък не е удобен за клиентите ви, няма паркомясто, сградата не ви харесва, със сигурност, ако вече сте харесали ново офис място, сте щастливи и обзети от еуфория. Проектирате мислено къде ще разположите различните работни места, документацията и дори диспенсера за вода. В тази еуфория обаче е добре да сте подготвени, че смяната на офиса е свързана с много работа, а потенциални проблеми могат да изскочат отвсякъде. Вижте няколко ценни съвета, които ще ви улеснят, ако сте изправени пред такава крачка. 

1. Пресметнете добре разходите  

За да не сте неприятно изненадани е важно още преди да предприемете преместването да пресметнете кое колко ще Ви струва. Основните разходи, които ще имате обикновено са: 

наем и депозит за новия офис (имайте предвид, че често за офис площите, които се отдават под наем, се изисква плащане на 2 и повече депозита);

комисиона – ако наемате офиса през брокерска къща, обикновено ще дължите на брокера сума в размер на ½ месечен наем, а все по-често брокерите изискват комисиона в размер на минимум €300;

хамалски услуги по преместване на мебели, техника и документация;

евентуална смяна на доставчици на различни услуги; 

неустойки по приключване на договора за стария офис, ако приключвате договора преждевременно;

Също така, ако новият Ви офис има нужда от някакви ремонтни дейности, трябва да предвидите бюджет и за това. 

2. Организирайте всичко предварително

направете проучване за фирми, които се занимават с хамалски услуги. Тези компании, обикновено работят на час или на нает човек. Проверете във Вашия случай, кое ще Ви излезе по-изгодно и запазете час за преместването поне 3-4 дни по-рано;

проверете доставчиците на интернет и други услуги, които ползвате в момента, дали имат покритие на новото място, което ще помещавате. Ако имат, заявете смяна на адреса на услугата и имайте предвид, че това отнема между 3 и 7 работни дни. Ако нямат, трябва да проучите услугите на кои доставчици можете да ползвате в новия си офис и да сключите договор с подходящ. Също така, трябва да прекратите договора с настоящия си, което може да се окаже стъпка, съпроводена от немалка сума, дължима като неустойка. Разбира се, има оператори, които са предвидили такава ситуация в общите условия на договора си и имат обявена фиксирана дължима сума в случай на предсрочно прекратяване поради невъзможност да доставят услуга на нов адрес. Ако няма посочена такава кауза в договора Ви, можете да подадете жалба към доставчика, за да си спестите плащането на наказателните такси;

информирайте всичките си клиенти, доставчици на регулярни услуги (вода, офис консумативи) за промяната и от коя дата ще могат да Ви намерят в новия Ви офис. Обяснете им, ако има особености, свързани с паркирането, входа на сградата и др.; 

поръчайте табела за новия си офис с името на фирмата или Вашето, ако упражнявате свободна професия; 

ако новият офис се нуждае от освежителен ремонт или почистване, намерете фирма, която ще извърши тези услуги за Вас и организирайте дейността преди да се нанесете. 

При всички случаи най-важното нещо, когато сменяте офиса си, е на новото място да се чувствате добре. Разбира се, не забравяйте да се допитате и до служителите си, дали новата локация ще е удобна за тях, за да вземете най-доброто решение. 

А ако искате да сте сигурни, че организацията по преместването ще бъде перфектна, разходите добре планувани и всички евентуални проблеми добре предвидени, свържете се с нас. През последните години, ние изградихме мрежа от доказали се партньори, за чиито качество на услугите гарантираме. А ние ще се погрижим за Вашето спокойствие, че всичко с преместването ще е на ниво, докато Вие продължавате да се грижите за бизнеса си.  

 

   

Как лесно да подобрите работната среда?

Как лесно да подобрите работната среда?

Как лесно да подобрите работната среда?

Една трета от денонощието човек прекарва в работа. Огромна част от хората по света работят в офиси, а професиите в модерния свят изискват служителите да са на „ти” с компютрите. Работната среда играе важна роля за настроението и представянето на служителите в една фирма. Именно поради тази причина е важно те да отиват на работа с усмивка, а не да мислят как по-бързо да минат следващите осем часа. Това ще подобри работния процес и представянето не само на отделните единици, но и цялата фирма. Има няколко лесни стъпки, с които да подобрите работната среда:

Вземете на работа „отборни играчи”
Умните бизнес проекти започват с наемането на правилните хора. Нито сградата, нито интериорът са толкова важни, колкото работната ръка. Именно поради тази причина успешните мениджъри се обграждат от отборни играчи, за които е важно цялата работа да върви, а не те да са център на вселената. Важно е да сте сигурни, че наетите от вас служители са професионалисти и отборни играчи. В офиса не трябва да има „токсични” служители, които отравят обстановката, внасят напрежение и вредят на себе си и околните. Ако все пак в работната среда е попаднал човек, който само вреди на другите, то не се колебайте да му кажете сбогом.

Осветлението
На пръв прочит осветлението звучи като второстепенен фактор, но всъщност играе важна роля за добрия работен процес. Проучване на Университета на Северна Каролина е установило, че излагането на дневна светлина подобрява фокуса, енергията и цялостното представяне на служителите. За съжаление в много офиси слънчевата светлина е табу и тя не достига до бюрата. Променете това и скоро след това ще видите първите положителни резултати.

Направете офиса комфортен
Работата в чиста и атрактивна среда може допринесе за доброто настроение на екипа, а това ще има и отражение върху работата. Дори да не можете да осигурите слънчева светлина в офиса, направете всичко възможно да създадете уютна и релаксираща среда. В много модерни офиси по света вече се срещат „кътове за отдих” и зони, в които служителите могат да разпуснат, когато се чувстват изнервени.

Подобрете комуникацията
Комуникацията между ръководството и служителите е най-важният елемент от уравнението за един успешен екип. Ако няма добра комуникация, то неминуемо ще има напрежение в офиса. Мениджърите трябва да дадат възможност на своите служители да могат да се изразяват, да поставят пред тях техните искания и желания. Служителите трябва да знаят, че срещу себе си имат приятели, а не шефове. Служителите не са роботи, които идват за осем часа работа и след това си тръгват. Когато има взаимно доверие в работната среда, то работният процес ще е ползотворен.

Следвайте нашите съвети и направете офиса си едно прекрасно място за работа. Така освен, че ще имате усмихнати служители, ще повишите и нивото на тяхната ефективност.

8 златни правила за успешна комуникация с клиенти

8 златни правила за успешна комуникация с клиенти

8 златни правила за успешна комуникация с клиенти

Често собствениците на тепърва прохождащ бизнес не са уверени дали подхождат правилно към клиентите.
Важно е да общувате с тях така, че те да изберат да купят от вас и да оставите у тях усещане за наистина добро отношение.
Запознайте се с 8-те златни правила при общуване с клиента, които ще го накарат да се почувства специален и да ви се довери, а също и ще ви донесат повече печалби.

1. Бъдете добри слушатели

Бъдете готови да изслушате клиента си, неговите нужди, желания и очаквания. Не го прекъсвайте. Показвайте с невербални сигнали, че го разбирате, както и че го слушате с интерес. Така ще бъдете убедителни в това, че искате да разберете какво ви казва той и че ще направите всичко, за да му помогнете.

2. Опознайте нуждите на клиентите си

Случвало ли ви се е там от къде сутрин си купувате кафе, продавачът да знае колко дълго го пиете и с колко захар? Тези, които са попадали в такава ситуация, знаят колко е приятно. Същото е и с вашите клиенти. Повярвайте, клиентът си купува на първо място отношение, а след това продуктът или услугата, която му продавате. Така, че подарете му вниманието си, той ще избере вас.

3. Предложете решение за проблемите на клиента си

Клиентите нямат нужда от многословност и от заучените фрази на много от търговците. Намерете решения на проблемите на клиента си и му го дайте. Това ще го убеди, че вие сте правилният за него избор.

4. Забравете отрицателните думи

Със сигурност ви се е случвало клиентите ви да искат невъзможни неща от вас. Но ако им кажете: „Не!“, „Няма как да стане“, „Не знам“, „Не може“ и т.н., ще ги откажете следващия път отново да потърсят вас. Ако обаче, използвате вместо отрицателните думи, положителни като „Смятам, че по-добрият вариант за Вас ще бъде…“, „А какво ще кажете за това…“, „Мисля, че мога да ви предложа нещо по-добро…“, клиентът няма да остане с впечатление, че няма да получи това, което иска, а че вие сте намерили начин проблемът му да бъде решен по по-добър за него вариант.

5. Ценете личността на клиента

Покажете на клиента си, че той е не просто един от многото. Покажете му, че той като личност е важен за вас. Обръщайте се към него по име, а ако усетите, че клиентът и ситуацията предразполагат, дори предожете разговор в неофициална форма. Така той ще ви допусне по-близо до себе си и ще знае, че в очите ви среща искреност и желание да решите въпросите му.

6. Ако сгрешите, извинете се искрено

На всички ни се случва да сгрешим. Ако объркате нещо, извинете се искрено и предложете някакъв вид компенсация. Клиентът ще го оцени.

7. Обратна връзка

Търсете обратна връзка с клиентите си. Това е важно, особено, ако с тях комуникрат и други членове на екипа ви, освен вас. От една страна давате усещането на клиента, че той е важен за вас, а от друга ще разберете кои са слабите страни на компанията ви и върху какво трябва да работите занапред.

8. Покажете специално отношение

Всеки клиент ще оцени, ако направите нещо в повече от това, което е поискал от вас. Ако продавате гривни, сложете малка картичка вътре с кратко пожелание към клиента или пък ако правите презентация, изпратете му като подарък кратки инструкции за добро му представяне.

Възползвайте се от нашите съвети, за да постигнете успех. Клиентът винаги е на първо място и трябва да се чувства важен и ценен. Направете го специален, защото само по този начин ще вървите напред.

А за да сте сигурни, че клиентите ви ще получат професионално обслужване, пишете ни

   

Share This